Privacybeleid

Ingangsdatum: 18.02.2026

Welkom op de website charlottevandeneynde.be, die wordt geëxploiteerd onder het merk Bingoal (“wij/ons/onze”). Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens van onze gebruikers verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. Door deze website te blijven gebruiken of te bezoeken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven.

1. Soorten verzamelde gegevens

Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens wanneer u onze website gebruikt of een account aanmaakt. Deze gegevens omvatten onder meer:

Identificatiegegevens zoals naam, voornaam, geboortedatum en geslacht
Contactgegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer en postadres
Accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord
Financiële gegevens zoals betaalinformatie en transactiegeschiedenis
Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie
Spelgedrag en voorkeuren

2. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor verschillende legitieme doeleinden, waaronder:

Het aanmaken en beheren van uw account
Het verwerken van transacties en betalingen
Het naleven van wettelijke verplichtingen en regelgeving inzake online gokken in België
Het waarborgen van de veiligheid en beveiliging van onze diensten
Het voorkomen van fraude en witwaspraktijken
Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
Het versturen van promotionele communicatie (met uw toestemming)
Klantenondersteuning en het afhandelen van vragen of klachten

3. Openbaarmaking en delen met derden

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derden in de volgende omstandigheden:

Met betalingsdienstverleners voor het verwerken van transacties
Met regelgevende instanties en overheidsorganen wanneer wettelijk verplicht
Met dienstverleners die ons ondersteunen bij technische, analytische of klantenservicediensten
Met bedrijven binnen onze groep voor operationele doeleinden
Bij een fusie, overname of verkoop van bedrijfsactiva

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken:

Noodzakelijke cookies voor de basisfunctionaliteit van de website
Analytische cookies om het gebruik van de website te analyseren
Functionele cookies om uw voorkeuren te onthouden
Marketing cookies om relevante advertenties te tonen

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser.

5. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer:

Versleuteling van gevoelige gegevens tijdens overdracht en opslag
Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens op basis van strikte noodzaak
Firewalls en beveiligde servers
Regelmatige training van ons personeel op het gebied van gegevensbescherming

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn is afhankelijk van:

Wettelijke verplichtingen, met name de Belgische wetgeving inzake gokken en antiwitwasregels
De duur van onze contractuele relatie met u
De noodzaak om geschillen op te lossen of onze rechten af te dwingen

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Rechten van gebruikers met betrekking tot persoonlijke gegevens

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschikt u over de volgende rechten:

Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren
Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen onder bepaalde omstandigheden
Recht op beperking van verwerking: u kunt vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

8. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van deze externe websites. Wanneer u onze website verlaat via een link naar een andere site, raden wij u aan het privacybeleid van die website zorgvuldig te lezen. Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op informatie die via onze website wordt verzameld.

9. Updates van het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen of bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte ingangsdatum. Belangrijke wijzigingen kunnen via e-mail of een melding op de website worden gecommuniceerd. Wij adviseren u dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen en verwerken.

10. Contact

Indien u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: [email protected]

Website: charlottevandeneynde.be